Términos de Devolución
En nuestra tienda queremos que compres con total confianza. Por eso ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla para nuestros productos de belleza, cuidado personal y artículos para el hogar.
Plazo de devolución: Dispones de 7 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
Condiciones del producto: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con su empaque completo. Por motivos de higiene, algunos artículos de belleza y cuidado personal no admiten devolución una vez abiertos.
Cómo solicitar tu devolución: Escríbenos a través de nuestros canales de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te guiará en todo el proceso.
Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.
Productos defectuosos: Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y resolveremos el caso sin costo adicional para ti.